致南部县望江名城物业管理处的一封信

南部县望江名城物业管理处的同志们：

你们好！

我是小区的一名业主，今天想就周末装修施工的问题，和你们聊几句心里话。

咱们望江名城是一个入住率很高的小区，很多家庭都有老人和孩子，大家平时上班、上学都很辛苦，都盼着周末能好好休息一下。我们也都理解，装修是每位业主入住新居的必要过程，谁也不愿意故意为难装修的邻居。所以，很多业主都和装修的邻居商量过——礼拜六、礼拜天不进行有噪音的装修施工，让大家能睡个安稳觉，这已经成了小区里约定俗成的规矩，大多数邻里之间也都能互相体谅、自觉遵守。

但是，让我们感到困扰的是，有好几次早上七点左右，小区里就传来了电钻声、砸墙声或者切割机的刺耳声响。这个时候，不少住户还在睡梦中，有老人刚醒还没来得及活动身体，有孩子还裹着被子睡得正香，有夜班的邻居才刚刚入睡不久。一声突如其来的电钻，能把一整栋楼的人都吵醒。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》以及相关物业管理规定中明确指出，在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修作业，应当按照规定限定作业时间，采取有效措施，防止、减轻噪声污染。通常在法定休息日、节假日全天以及工作日的中午和傍晚时段，都是禁止进行产生噪音的装修作业的。也就是说，早晨七点左右就开始有噪音施工，于情于理都说不过去。

我相信，这些早间施工的大多是装修师傅赶工期，或者对小区规定不太了解，未必是业主本人的要求。作为物业管理处，你们处在服务和管理的第一线，既有责任维护小区的公共秩序，也有义务将相关规定宣传到户、监督到位。

在这里，我想向物业管理处的同志们提几点恳切的建议：

第一，请再次明确并公示小区的装修施工时间。例如，周一至周五上午8:30—12:00、下午14:30—18:00允许有噪音施工；周六、周日以及法定节假日，全天禁止有噪音的装修作业。这一规定不要只写在文件里，最好能在每部电梯里、每个单元门口都张贴出来，让所有装修户和施工人员清清楚楚地看到。

第二，请物业安排人员在早上七点左右，特别是在周末，到小区各个楼栋巡察一下，发现有违反规定的噪音施工，及时上前劝阻。不要等住户实在受不了打了好几次投诉电话，物业才慢悠悠派人去问。就像很多规范小区的做法，“发现即劝阻、劝阻不听即清场”，不能让个别施工队成了扰乱整个小区休息的“特殊户”。

第三，请装修管理费收了、押金收了，该把约定写进办理手续前的承诺书中，并抄在工作群或小区群里公示，让大家监督所有涉及装修的人也一起宣导。许多家里像学生的复习迎考、家里带婴幼儿的租户，会因为7点前的噪音的确是很受影响。咱就一条底线：既然说了礼拜六、礼拜天不装修，那么早上七点，绝对就不应该有噪音——不管是手不小心连续掉的物件或是擅自延长其它电动工具的。有特殊情况要豁免的也应至少先征求已经住进去的左右邻居一下，做完盖章备案。但是往往本来安静是可以靠你多一些夜间常规夜巡7点重点看就能够完成的管理工作。眼下我发声不为讨好人，而不空给暗噪音点名叫停不让睡霸凌住得不安，这想必和咱们大家包括管理和入住的同样的意愿不二：有一个能休歇好的安静住处。不管你们人员换岗位也好早晚派不同班组常态一定遇到开始时要严格管一管，相信电话就会少些、吵架的可能也会有发生也是气得的来。说到底是把问题制度办得经得起不困疲就能长夜里起工作能好好歇，大家会觉得：嗯，这就真的是想认真管，够专业，想得到别人的合理正常盼望和理解，望江能不一起弄得舒心哪有难？更不用说这本来政府办法法规已有文字明白。居民有权你们责义重，只沟通解决邻不动粗即是好幸运了；那我真诚期望多能够经由你们把细节告明确之后让这道栏杆生效每个不特例。于是休息安然。不必忍几个月的不间歇劳累不得尽吐出来的怨了。城市南向就一条大江最宽不是乱说所以叫那名住宅更是要实际达标齐秩序都安得人心此信赖，也好提高牌子品效应不动产商增的值再出发来做努力群众懂。话粗并带着切急但是期望所团结之方向齐争的了优为佳华，有评报的那相关项亦来谢帖满意公示即可容看到效率不只在字体：亮清晨可非弄啥号传的小手抖群及时接报多予帮助遇到反对呢笑唤并加频次不白换制度的较对就可以免错出现更多实际而不是懒的办法推动不痛也解不开悬的心堵所以更好。